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什么是it运维管理?

发表时间:2021-03-09 浏览次数:601

  it运维管理是什么的概念应该来自信息系统的生命周期。通常信息系统要经过规划、设计、开发、实施(部署)、测试(验收)、运行、废止等阶段。每个阶段都有相应的工作内容,运维管理是运营阶段的主要工作。

  IT运维管理是指对IT运行环境(如软硬件环境、网络环境等综合管理),IT业务系统和IT运维人员由本单位IT部门使用相关方法、手段、技术、系统、流程和文件。下面由景路小编主要列举了运维包括的7个方面,希望对大家有所帮助。

  设备管理:监控和管理网络设备、服务器设备和操作系统的运行状态;

  应用、服务管理:对数据库、中间件、群件等各种应用支持软件以及邮件系统、DNS、Web等各种通用或专用服务的监控和管理。

  数据、存储、恢复管理:系统和业务数据的统一存储、备份和恢复;

  业务管理:包括监控和管理企业自身核心业务系统的运行。对于业务管理,主要关注业务系统的CSF(关键成功因素)和KPI(关键绩效指标);

  目录/内容管理:这部分主要处理企业需要统一发布或根据人定制的内容管理和公共信息管理;

  资源资产管理:管理企业内各个IT系统的资源资产。这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,可以与企业的财务部门进行交互;

  信息安全管理:目前信息安全管理的国际标准是ISO17799,涵盖了信息安全管理的10个控制方面,36个控制目标,127种控制方法,如企业安全组织、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

  日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的工作职责和工作安排,为绩效考核提供量化依据,提供积累和分享经验知识的解决方案。信息技术运维管理的各个子系统包含丰富的内容,实现完善的信息技术运维管理是提高企业业务水平和服务水平的关键。运营/维护阶段和服务/支持阶段的分界线是,前者是针对IT部门的内部管理,后者是针对业务部门和企业的其他人员或者直接针对客户。

  好了以上就是景路数据小编分享的关于it运维管理的相关解析,希望能帮助到大家,下次再见!

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